10:03

дойдя до дна - начинай бурить
Очень круто меня обломали в последние дни, сильно неприятно. Чувствую себя, как говорится, обоссаной (pissed off). И ситуация такая, что виноватых нет - все по-своему хороши. Стечение обстоятельств...

В выходные девушка на Авито купила у меня большую хрустальную хуйню, доставшуюся от бабки. Я была безмерно рада, что наконец-то от неё избавлюсь и получу лишних денег (которые никогда не лишние). Только слабо понимала, как такую тяжёлую и хрупкую вещь надёжно пересылать - первый опыт, чай, не Барби, пусть и коллекционная. Хотя, конечно, не последний, ибо выставила я и сервизы, решила избавиться от всего наследства из той кучи (вообще не люблю все эти серванты с сервизами, мечтаю их максимально зачистить, отправить на свалку истории, оставив только ту посуду, которой реально пользуются). Стала выяснять, где берут пупырчатую плёнку, сколько она стоит. Бегала за ней пешком в Леруа Мерлен (живу не очень далеко, но и не то чтобы близко. Погода была хорошая, потому решила напрячься, заодно погулять через парк. Ладно хоть, там действительно оказалось тепло и красиво, и на следующий день такого больше не было.). Потом возникла заминка с коробкой: не смогла вовремя достать подходящую. Покупательницу я предупреждала обо всём, писала, что из-за накладок смогу отправить позже заявленного срока.
В итоге заказ превратился в тыкву, добра на продление срока она не дала. Оформлять заново отказалась ибо брала под какую-то акцию на доставку, которой ныне нет. Хотя запрос на продление срока отправки я даже отправляла, но поздно разобралась, как это делается. А она, видите ли, "редко заглядываю, извините".
Сижу перед этой хренью, которую ещё и в картон обернуть было непросто (распечатывать очень не хочется), как перед разбитым корытом. Думаю: ну может, мироздание надо мной сжалится и подкинет нового покупателя, который не будет просить дополнительных фоток, а заберёт как есть?

Женщина писала мне с одного аккаунта, а заказ оформляла с другого, это очень сбило с толку: не сразу разобралась, где же кнопка продления срока. Помнила, что она есть, не могла найти. Поддержка на этот счёт пишет только "если не успеваете, попросите друзей и родственников". Пипец круто. У всех прям толпы друзей и родственников, которые для них бегать будут. О том, что есть такая кнопка, напоминаний никаких. Типо, итак всё видно? Но в основной переписке её не было. Зачем чехарда с аккаунтами - тоже непонятно... Без неё было бы проще, удалось бы избежать таких недоразумений.

Вообще, последние дни какая-то череда неприятностей, и настроение паршивое. Решив как-то от жэтого отвлечься, пошли за пивом, а пива нам конкретно так не долили! В обе купленные бутылки. При просьбе долить как следует продавщица встала в позу и отказалась (хотя в такие ситуации я уже попадала, и доливали всегда спокойно: прикручивали бутылку обратно под кран, и никаких проблем не было. Я часто беру ИПА, который и налить, и до дому потом донести ппц сложно, пенится адски. Тут же был всего лишь сидр, похожий на газировку, он почти не пенится, и пшеничное. Но ладно, я сразу же настучала в службу поддержки со всеми пруфами, она мне выслала компенсацию. Хоть это радует. Вот тоже, почему нельзя просто взять и долить? Мы ради интереса померили и убедились, что было недолито реально.
А потом такие вот люди, наверно, пишут в какие-нибудь злые сообщества о якобы обнаглевших скандальных клиентах. Я лично стараюсь не скандалить зря и не быть, как эти, всегда благодарю кассиров и продавцов, не срываюсь на них, если не с той ноги встала, а возмущаюсь только по делу. И то стараюсь вежливо попросить: тут недостаёт до отметки, видите сами, сколько? Долейте, пожалуйста. Но если в ответ встают в позу и почти что посылают - то даже не знаю...За свои деньги имею право получить ровно то, что было обещано, а обещан был честный литр, не 0,90, как в заводской таре.








@темы: shit happens

Комментарии
06.10.2022 в 11:16

было 36,6 и 120 на 80, а стало 90, 60, 90
Зачем чехарда с аккаунтами - тоже непонятно...
Это потому что скидка на доставку у покупателя была не на основном аккаунте. Авито очень хаотично эти скидки выдает. У меня вообще было "Скидка на доставку, за 149р!" - а как начинаешь оформлять, так хрен там, а не скидка, все 400р.((

Еще будь осторожна с доставкой на новые пункты авито-доставки (которые не Боксберри, не Почта России, а именно бренда Авито) - у меня подруга отправила, так они три недели уже доставить покупателю не могут (заявлено было 6 дней).
06.10.2022 в 11:22

дойдя до дна - начинай бурить
Катарина, Еще будь осторожна с доставкой на новые пункты авито-доставки (которые не Боксберри, не Почта России, а именно бренда Авито) - у меня подруга отправила, так они три недели уже доставить покупателю не могут (заявлено было 6 дней).

Уже одна висит так, да. Пока что 2,5 недель, тоже не могут. Тоже чешу репу и не понимаю... Видимо, что-то массовой, новая не отлаженная система.

Насчёт остального понятно. Там ещё выдаются скидки на разные способы: заявляется 50 р, но это только на почту, скажем, а Боксберри все 350.
Ну, она могла бы на второй акк почаще заглядывать или с него переписку вести хотя бы после оформления, тогда бы тоже многих неприятностей можно было избежать...
06.10.2022 в 11:38

было 36,6 и 120 на 80, а стало 90, 60, 90
Alma Amentet, Уже одна висит так, да. Пока что 2,5 недель, тоже не могут. Тоже чешу репу и не понимаю... Видимо, что-то массовой, новая не отлаженная система.
Ауч!Т_____Т

Там ещё выдаются скидки на разные способы: заявляется 50 р, но это только на почту, скажем, а Боксберри все 350.
Это я бы еще поняла и приняла, но мне за 149р вообще ничего не предложили!%))

Ну, она могла бы на второй акк почаще заглядывать или с него переписку вести хотя бы после оформления, тогда бы тоже многих неприятностей можно было избежать...
Дааа, аксиома авито: покупатели - дятлы.
06.10.2022 в 11:58

дойдя до дна - начинай бурить
Катарина, хотя бы теперь знаю, что не только нам так не повезло - массовый глюк.

Это я бы еще поняла и приняла, но мне за 149р вообще ничего не предложили!%))


А вот это странно. Может, какой-то глюк системы. Срок акции истёк, но система позже среагировала - как в магазине, когда ценник поменять не успевают =)

Я сегодня написала в техподдержку, сказала просто, что раздел помощи тупой и бесполезный, раз советует попросить мотнуться на почту друзей или родственников (которые не у всех есть или заняты своими делами), не напоминает об опции продления срока, рассказала подробно всё. Они ответили, что вроде как вернули этой дамочке скидку, я ей передала. Хотя боюсь, ей уже тоже ничего может быть не надо, или на не увидит потому, что ведь редко заглядывает! А я ещё от себя сотню скинула на случай, если всё-таки заберут - хочу на самом деле теперь от этой байды избавиться и тему закрыть...
07.10.2022 в 09:19

Выигравший никогда не скажет, что это всего лишь игра
По этим примерно причинам я не отправляю посылки ещё не оплаченные. =_= Ещё обиднее, когда ты отправляешь, а человек может в любой момент отказаться и отказывается. Не доверяю я этому, слишком большой грустный опыт. Даже если кто-то пишет купить с авито прошу оплату сразу - часто соглашаются. Правда сейчас авито доставка сделала и правда ряд выгодных условий, поэтому она часто или бесплатна или стоит меньше почтовой пересылки. 
08.10.2022 в 06:21

дойдя до дна - начинай бурить
Lin Florian, по договорённости наложкой ни за что не буду отправлять, но авито доставка другое. Если бы от неё принципиально отказывалась, хрен бы чего продала, а мне важно продать.
И до сих пор всё было отлично, это странная тётя попалась. Позже выяснилось, второй её акк был левый, она его удалила уже. Сказала "если найду ещё левый номер, всё-таки куплю с него". ХЗ в чём вообще прикол, может, и хорошо, что сорвалось. А научиться упаковывать хрупкие вещи когда-то пришлось бы, теперь умею: если сервиз купят, уже не буду бегать с квадратными глазами.
08.10.2022 в 06:23

дойдя до дна - начинай бурить
Даже если кто-то пишет купить с авито прошу оплату сразу - часто соглашаются

А это как? Там же вся фишка в том, что доставка выгодней, если оплачивать через их систему, и сразу таким макаром не получится...

Я боюсь ставить слишком много условий и артачиться, иду людям навстречу ибо моя цель продать всё поскорей и получить денег. У меня опыт в принципе в основном позитивный, а я с середины нулевых куклами и всяким торговала, всякое видела...
09.10.2022 в 13:53

Выигравший никогда не скажет, что это всего лишь игра
Alma Amentet, новый профиль означает бесплатную первую доставку, видимо именно на это она и расчитывает. 
09.10.2022 в 13:57

Выигравший никогда не скажет, что это всего лишь игра
Alma Amentet, да, с таким их фишками как выгодная или бесплатная доставка сложно кого-то уговорить на отправку почтой по предоплате. Но и я обычно хитрю. Например могу включить в стоимость почтовый тариф и предложить так же бесплатно отправить, но почтой и по предоплате. А так, конечно, надо делать как тебе удобнее и правильнее)) опять же у меня негативного опыта слишком много, мне теперь легче подождать, чтобы было по моим условиям, чем быстрее, но с рисками продать)
10.10.2022 в 07:54

дойдя до дна - начинай бурить
Lin Florian, ну, тут тоже как посмотреть... По мне, если цена изначально выше, чем у других, то покупатели и пойдут к другим, у кого ниже, даже не напишут,. потому завышать её за счёт доставки не рискую. Когда почтой отправляю, обычно честно дома взвешиваю и через сайт рассчитываю.
Разве что продаёшь что-то более уникальное и понтовое, точно не бабкин хрусталь.

Тетёнька, кстати, заказала снова, с основного акка, от которого переписывалась. Он оказался её мужа, там даже есть свои продажи нормальные.