07:58

дойдя до дна - начинай бурить
Может, скоро этот дневник превратится в дневник продавца на Авито (и просто старьёвщицы). Ну и пофиг.

Пообщалась с доставкой через Пятёрочку (5post), впечатления неоднозначные.
Буквально вчера приключилась неприятная ситуёвина, и пока ничего не понятно (может разрешиться благополучно), но я чего-то сильно нервничаю. Надо хотя бы выговориться.
Отправила довольно ценную книгу из своей коллекции. По прибытии покупательница несколько дней не могла её забрать, а вчера написала мне, что дошла до постамата, открыла нужную ячейку, а там шаром покати! Никакой книги, ничего. И до техподдержки якобы не дозвониться, а в сети не отвечают.

Я сразу написала в чат Авито. Мне всегда отвечают, опыт с ними очень хороший: искали утерянное, возместили ущерб (за хрустальную хню, дада). И тут ответили быстро, но сказали, что разбираться с этим вопросом должна покупательница. А она пока молчит. И пусть прошло ещё мало времени, меня тревожит, что нет ясности, контроля над ситуацией. Вдруг одна сложит лапки, а я одна ничего сделать не смогу, останусь без книги и денег? (деньги очень нужны, как всегда). Ну мб, если отказ официально оформит, то со мной говорить уже будут?
Или вдруг она сама нечиста, как-то забрала книгу и провернула такое? Надеюсь, что нет, и на человека зря наговаривать не хочу. О таокм сообщений не видела, только о левых третьих ворах.

Загуглила, почитала отзывы и опыт других с Авито (на Дзене, кстати, есть блоги продавцов).
Среди прочего, есть вероятность, что постамат накосячил, открыв ей не ту ячейку. Они так делают, судя по отзывам. Или открывают две - свою и чужую, что совсем абзац. Воруют там, да, но то ж не айфон, а книга по эзотерике начала нулевых, очень узконишевая штука с неочевидной ценностью (кто-то при расхламлении библиотеки отнесёт в буккроссинг или вовсе выбросит). Ну может, развернут, увидят, что не айфон, да подложат по-тихому обратно при следующей доставке?
(у меня так в детстве бабка утащила пакет с двумя куклами, обе подделки под Бетти, до сих пор иногда вспоминаю. Думаю временами: продавала ли она их где-то на блошке потом, отдала внукам, если были, или в сердцах плюнула и выкинула? МБ думала, что в пакете еда или кошелёк с деньгами).

В общем, тревожно.

Прошлая моя доставка прошла успешно, потому и отправила эту смело. Там была винтажная штучка, тоже относительно ценная, с некоторым количеством серебра в составе. До Тюмени доехала за 3 дня, покупатель очень доволен, сразу оставил отзыв. Но теперь даже не знаю... Xmail тоже прокосячились, но исправились, впрочем.


Комментарии
26.08.2023 в 11:56

Осторожно, у меня Китай головного мозга!
Alma Amentet, не переживай, без денег ты полюбому не останешься, если доставка "выполнена" - то есть постамат был открыт получателем. Теперь это действительно проблема покупателя, доказывать, что посылки не было. Ты же отправила - все, на этом твои обязательства выполнены. Если покупатель не получил товар, то деньги ему вернет Авито, а не ты. Они за это берут сбор - проценты. За гарантии.
26.08.2023 в 13:02

дойдя до дна - начинай бурить
Дина_Мит, с другими службами да, опыт есть, как видишь, но 5пост этот дурацкий смущает... Видишь, постамат она открывала, но заказ почему-то висит не полученным... Как там чего, пока не понятно.
29.08.2023 в 11:43

Выигравший никогда не скажет, что это всего лишь игра
Alma Amentet, не верю людям и считаю, что никуда она не ходила, ничего не получала, просто передумала и ждëт срок возврата)) 
29.08.2023 в 11:51

дойдя до дна - начинай бурить
Lin Florian, это было бы хорошо потому, что тогда я получу назад книгу, смогу продать её кому-то ещё. Хуже, если нашла каикм-то макаром способ сама и книгу получить, и деньги не платить (потому теперь морозится, с субботы так и не выходила на связь).